Para tu comodidad, puedes consultar las preguntas más usuales con las que intentaremos resolver tus dudas sobre el Club Cortefiel. Si no fuera así en nuestro teléfono de Atencion al Cliente 902 45 35 45 responderemos a todas tus preguntas.

Las diez preguntas más frecuentes:

¿Cómo puedo solicitar mi tarjeta del Club Cortefiel?
Es muy fácil, puedes completar una solicitud en cualquiera de nuestras tiendas Cortefiel o Pedro del Hierro situadas en España.

¿Qué he de hacer si pierdo o me sustraen mi tarjeta Club Cortefiel?
Ponte en contacto con nosotros a través del Servicio de Atención al Cliente 902 45 35 45 o en cualquiera de nuestras tiendas, procederemos a solicitar la cancelación y reestampación de la misma.

¿Cómo consigo puntos con mi tarjeta Club Cortefiel?
Podrás conseguir puntos por las compras pagadas con la tarjeta Club Cortefiel o identificándote como socio del Club Cortefiel cada vez que realices una compra en Cortefiel y Pedro del Hierro. 75 € de compra = 1000 puntos = 5 € descuento.

¿Caducan mis puntos Cortefiel?
No, los puntos acumulados por las compras realizadas con la Tarjeta Club Cortefiel no caducan. Recuerda por cada 75 € de compra acumularás 1000 puntos que se transforman en 5 € de descuento para tus próximas compras. Si sobran puntos se acumulan para próximas ocasiones.

¿Es posible que otra persona pueda disfrutar de mis vales descuento?
Los vales descuento sólo pueden ser utilizados por el titular y los beneficiarios autorizados, recuerda que es necesario presentar la tarjeta Club Cortefiel cuando quieras canjearlos.

¿Caducan mis vales descuento?
Sí, los vales descuento Club Cortefiel tienen una caducidad de 2 meses, una vez sobrepasada la fecha de caducidad impresa el sistema no permite canjearlos.

No he recibido la promoción, el catálogo digital, las promociones… ¿Qué puedo hacer?
Puede ser que tus datos de contacto hayan cambiado y no tengamos conocimiento de ello. Ponte en contacto con nosotros a través del Servicio de Atención al Cliente 902 45 35 45.

¿Qué día se carga el recibo en caso de pagar las compras con la Tarjeta Club Cortefiel?
La entidad financiera que colabora con nosotros SANTANDER CONSUMER emite el recibo el día 2 de cada mes y comprende las compras realizadas entre el 16 y el 15 de cada mes.

Me gustaría saber cuánto me queda por pagar.
En este caso has de utilizar la línea Cortefiel para llamarnos por teléfono ya que es un dato que se te facilita en función del día del mes en el que realices tu consulta.

He recibido mi tarjeta, pero el nombre que aparece en ella no es correcto.
Puede ser que hubiera algún problema en la grabación de tus datos. Ponte en contacto con nosotros a través del Servicio de Atención al Cliente 902 45 35 45.