Condiciones de la Reserva en tienda

¿Cómo funciona la reserva de artículos?
Para reservar un artículo tienes que localizarlo en nuestra página web y hacer clic en «Reserva en tienda física». Introduce a continuación los datos de tu ciudad y verás en qué tiendas y en qué tallas está disponible. El stock es orientativo, haz clic en Reservar e introduce tu información de contacto. En un período máximo de 3 horas (excepto domingos y festivos), recibirás un correo electrónico en los que se confirmará si el artículo está o no disponible en tienda. Si está disponible, permanecerá durante 24 horas reservado a tu nombre (domingos excluidos). Para recogerlo, simplemente tendrás que presentar el número de reserva que te hemos asignado.
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¿Cómo se tratan mis datos personales en el marco de este servicio?
Los datos personales que nos facilites serán tratados por la empresa titular de la marca Cortefiel, TENDAM RETAIL, S.A. con NIF: A-08099459, para atender tu solicitud, gestionar la reserva en tienda y resolver incidencias. Puedes ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad o limitación al tratamiento por email a dpo@tendam.es. La información completa sobre el tratamiento de datos está disponible en la Política de Privacidad

¿De cuánto tiempo dispongo para recoger el artículo que he reservado?
Una vez que se confirme la reserva tienes 24 horas para ir a buscar el artículo. Los domingos no están incluidos dentro del periodo de reserva, pero los festivos sí que lo están.

¿Cómo cancelo una reserva en tienda?
No es posible cancelar una reserva en tienda. Pasadas las 24 horas la reserva caducará.

¿Cómo modifico una reserva en tienda?
No es posible modificar una reserva. Tendrías que realizar una nueva reserva con los cambios y esperar a que la incorrecta caduque.

¿Cuál sería el precio de la reserva del artículo?
Cuando vayas a recoger un artículo previamente reservado, el precio que deberás pagar es el precio que la tienda tenga marcado en el día de la recogida del artículo.

¿Por qué hay ocasiones en las que la reserva en tienda no está disponible?
Durante las rebajas y promociones la opción de reserva en tienda no está disponible.