Club Cortefiel | Por ti e para ti

Como é que me posso tornar sócio do Club Cortefiel & Pedro del Hierro?

Pode aderir ao club de duas formas:

Através do Website ou da App: no website, faça um clique no ícone de perfil que encontrará no canto superior direito e siga os passos para registar-se. Também pode descarregar a app e registar-se para tornar-se sócio do club.

Na loja física: pode tornar-se sócio em qualquer uma das nossas lojas Cortefiel ou Pedro del Hierro de Portugal. Pergunte a qualquer um dos nossos colaboradores da loja.

Como posso aproveitar as minhas vantagens por ser sócio do Club?

Inicie a sessão na sua conta e faça um click no ícone de perfil que se encontra no canto superior direito ou na barra de pesquisa da app.

Nas lojas físicas pode identificar-se como sócio apresentando o código de barras que se encontra na seleção: A minha conta > Ver cartão de sócio da app, ou facultando os seus dados pessoais a um colaborador no momento do pagamento da sua compra.

Como é que posso atualizar os meus dados de sócio no Club?

Entre em A minha conta > Informação pessoal. Através do website ou da app poderá alterar os seus dados de forma rápida e simples. Também pode escrever um mail para online@cortefiel.com

Como é que posso acumular saldo na minha conta do Club?

Cada vez que realizar uma compra online, inicie sessão com a sua conta da Cortefiel ou da Pedro del Hierro.

Para compras na loja física, não se esqueça de se identificar como sócio. Uma vez identificado como sócio, o saldo será acumulado automaticamente na conta em que realizou as suas compras, tanto na loja física como na loja online.

Como é que consigo cheques desconto?

Cada vez que realizar uma compra na Cortefiel ou na Pedro del Hierro, tanto nas lojas físicas como na loja online, acumulará saldo que é revertível em cheques desconto. Por cada 75€ de compras, será gerado um cheque de 5€ de desconto. Os cheques são emitidos sempre em múltiplos de 5€.

Os meus cheques desconto caducam?

Os cheques desconto da Cortefiel e Pedro del Hierro caducam após 2 meses da sua emissão. Uma vez ultrapassado esse tempo, o sistema não permite a sua recuperação.

Como é que posso saber se tenho cheques desconto disponíveis?

Na secção A minha conta, tanto no website como na app, aparece todos os cheques desconto que tem disponível. Para além disso, em qualquer uma das nossas lojas físicas pode informar-se sobre os seus cheques disponíveis.

O que é que acontece quando utilizo um cheque desconto numa compra e depois quero devolver um artigo?

Só em caso de devolução total da compra é que se volta a gerar um novo cheque desconto com o mesmo valor inicial, sempre que a devolução se realize dentro do período de vigência do cheque desconto. Em caso de devolução parcial, perderá a parte proporcional do cheque desconto correspondente ao artigo devolvido.

Posso usar na mesma compra um cartão oferta e cheques disponíveis?

Sim, na mesma compra pode aplicar os descontos dos seus cheques disponíveis e pagar o valor restante com um Cartão Oferta.

Como e quando é que posso subir de nível de sócio?

Cada 1 de março será realizado o processo de revisão geral das categorias do programa, contabilizando o valor das compras efetuadas de 21/02 do ano anterior até ao dia 20/02 do ano atual (ambos incluídos), tendo em conta todas as operações realizadas nesse intervalo, tanto compras como devoluções.

Caso corresponda a uma mudança de nível de sócio, os benefícios associados ao nível entraram em vigor a partir do dia 1 de março.

Como é que psso saber qual é o meu nível atual de sócio e quais as vantagens que tenho?

Pode consultar o seu nível de sócio na página do website clubcortefiel.com ou na app, acedendo ao apartado da A minha conta. Para além disso, nas comunicações via e-mail indicamos-lhe sempre o seu nível atual. Também pode perguntar em qualquer uma das nossas lojas.

Como é que posso beneficiar arranjos grátis?

Nas lojas físicas basta identificar-se na caixa como sócio do Club. Recorde que em função do seu nível os arranjos serão gratuitos em diferentes momentos da temporada. Pode consultar as datas exatas para cada nível nas Condições do Programa.

Se fizer compras na cortefiel.com ou na pedrodelhierro.com e identificar-se como sócio, também tem direito a arranjos gratuitos durante os períodos indicados em função do seu nível de sócio. Para isso, basta dirigir-se a qualquer loja Cortefiel ou Pedro del Hierro e apresentar a fatura da sua compra online.

Como é que posso solicitar o cartão Club Cortefiel e PdH?

Pode solicitar o cartão Club Cortefiel & Pedro del Hierro em qualquer loja Cortefiel ou Pedro del Hierro ou no Link de landing

Como é que cancelo a subscrição do club?

Para cancelar a sua subscrição, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente em online@cortefiel.com.